手机视频格式错误解决方法：
1、检查视频格式是否为设备所支持的；
2、通过手机拍摄一段视频存储在SD卡中，若可以读取，建议重新下载视频；
3、使用第三方视频软件缓存的视频，使用该视频播放器播放尝试；
4、可携带购机、包修卡和机器送到服务中心检查。
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